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      錢袋寶2017年度客戶投訴及處理情況的公告

      發布時間:2018-01-31

      根據《非銀行支付機構網絡支付業務管理辦法》及《非銀行支付機構網絡支付業務自律規范》相關規定及要求,現將我公司2017年度客戶投訴及處理情況公告如下:

      2017年度錢袋寶客戶投訴數量1308件,其中:交易類客戶投訴773件,服務類客戶投訴535件。處理完畢的客戶投訴事件占比100%,平均處理時效1.04個工作日。2017年度,我公司未發生風險事件。

      北京錢袋寶支付技術有限公司

      2018年1月31日

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